Mipymes y Pymes son el 99% de las unidades de negocio del país, impulsan el 52% de la economía nacional y generan 72% de los empleos.

Armando Zuñiga Salinas es el Presidente de Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX) en la Ciudad de México. Asimismo, es el presidente y socio fundador de GRUPO IPS DE MÉXICO, empresa con trayectoria de casi 30 años en el sector.  También ejerce responsabilidades como Socio consejero de TI LATINA y de MOSEG y Socio Raptors, LFA.

En su paso por el mundo empresarial suma la experiencia de presidente de ASIS Capítulo México. Cuenta con la certificación CPP. Y es egresado del programa Dirección de seguridad impartido por la Universidad Pontificia Comillas de Madrid, así como del programa AD2 del Instituto Panamericano de Alta Dirección (IPADE) y del programa Top Management del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).

Ha sido Consejero de COPARMEX NACIONAL y Vicepresidente de la Comisión de Seguridad. Es el actual Presidente de la promotora de la cámara de la seguridad privada, ASUME (Agrupaciones de Seguridad Unidas por México).  

¿Podría compartir con nosotros un momento significativo en su carrera donde haya experimentado un desafío que haya marcado su perspectiva sobre el liderazgo empresarial?

Los dos momentos más desafiantes de mi carrera han sido: al inicio de nuestra aventura empresarial y durante la crisis económica por Covid 19; en ambas tuvimos que tomar decisiones difíciles para mantener la estabilidad de nuestra empresa. Este desafío reforzó mi creencia en la importancia de la resiliencia y la adaptabilidad en el liderazgo empresarial.

Podría hablar de cuando tuve oportunidad de iniciar la empresa y que no había recursos. Empezamos prácticamente de cero y ahí el gran desafío era empezar a generar clientes, empezar a generar flujo e, incluso, todo el aprendizaje que esto conlleva. Los errores que vas cometiendo. Ahora lo veo como una oportunidad de ayudar a los emprendedores, de apoyarlos, de darles consejos en diferentes temas. Creo que hace falta ese liderazgo de mentores, de universidades, porque es una de las razones por las cuales de 100 emprendimientos solo al final sobrevive el 5% o menos. Por falta de esos apoyos.

¿Cómo describiría su visión personal del liderazgo empresarial en el contexto actual, especialmente considerando los desafíos económicos y financieros que enfrentamos en el 2024?

En el contexto actual, veo el liderazgo empresarial como una oportunidad para innovar y transformar desafíos en oportunidades. Frente a la incertidumbre económica, es crucial ser proactivo y estratégico para asegurar la sostenibilidad a largo plazo.

Después de la pandemia y de hecho durante la pandemia, hemos señalado que faltó apoyo del gobierno. Eso significó perder muchas Pymes o Mipymes. Recordemos que la importancia que tienen es que las Mipymes y Pymes son el 99% de las unidades de negocio del país, impulsan el 52% de la economía nacional y generan 72% de los empleos.

Nos quedan muchas tareas pendientes. Por ejemplo, nosotros en COPARMEX CDMX comenzamos a impulsar una nueva ley para apoyar a los emprendedores, pero desafortunadamente ya no dieron los tiempos legislativos y yo creo que es muy importante tener una ley, que se cree nuevamente un Instituto que pueda apoyar a los emprendedores y que los mismos empresarios tengamos esa conciencia de poder apoyar desde lo que esté en nuestras manos, ya sea por medio de las universidades o por medio de las asociaciones y, con ello, ayudar a la economía de nuestro país.

¿Qué papel juega la innovación y la tecnología en el liderazgo empresarial del siglo XXI?

La innovación y la tecnología son fundamentales en el siglo XXI. Permiten a las empresas ser más eficientes, alcanzar nuevos mercados y ofrecer soluciones creativas a problemas complejos.

Su papel es fundamental. Hoy causa disrupciones en diferentes sectores, como en su momento lo hizo en hotelería. Nadie se imaginaba que una plataforma sin hoteles, sin cuartos, pudiera competirles tan fuerte, como también fue con los taxis. Y aquí la lección es que debemos estar al pendiente de lo que vaya sucediendo en nuestro entorno para que no nos agarre una disrupción que pueda quitarnos el mercado de una forma muy rápida y que nos saque de esa participación.

Ahí lo ideal es que estas disrupciones, inclusive nosotros mismos, las podamos ir generando, las podamos impulsar para subirnos a ellas y que no nos agarre desprevenidos.

Como líder empresarial, ¿cuáles consideras que son las principales cualidades o habilidades necesarias para navegar con éxito en un entorno económico en constante cambio como el que vivimos actualmente? ¿Cuáles son las principales tendencias que está observando en el ámbito empresarial y cómo está adaptando su empresa para enfrentar estos cambios? ¿Puedes compartir algún ejemplo específico de éxito o aprendizaje?

Las principales cualidades necesarias hoy en día son la agilidad mental, la capacidad de aprendizaje continuo y la habilidad para liderar equipos diversos. Observo una tendencia hacia la digitalización y la sostenibilidad, y en Grupo IPS, hemos implementado tecnologías avanzadas que nos han llevado a mejorar nuestros procesos y servicios.

Justamente nuestra empresa que es de servicios de seguridad privada y que está basada en más del 80% en la gente nos estamos adaptando ahora. Por factores de cambio que se dieron durante la pandemia y que se incrementan ahora que están llegando muchas empresas por el nearshoring, estamos sufriendo una falta importante de mano de obra y esto nos está impulsando para que podamos implementar tecnología con el objetivo de complementar nuestros servicios y hacer más eficiente a la gente. Ese es uno de los ejemplos. De hecho, nosotros decimos que estamos iniciando una disrupción dentro de nuestro sector de la seguridad, donde la tecnología va a jugar un papel muy importante y se va a ir complementando. Pero, además, no queremos dejar a la gente sin trabajo, sino que mediante el uso de la tecnología podamos hacer mejor las cosas e, incluso, mejorar sus salarios.

¿Cómo cree usted que el liderazgo empresarial puede influir en el desarrollo económico y financiero en México en los próximos años?

El liderazgo empresarial tiene un papel crucial en el desarrollo económico de México a través de la creación de empleo, la inversión en innovación y la participación activa en la formulación de políticas. Creo que así podemos contribuir significativamente al progreso financiero.

En el contexto actual de transformación digital, ¿cómo está utilizando la innovación y la tecnología para impulsar el crecimiento de su empresa y mantener su competitividad?

En Grupo IPS, utilizamos la innovación y la tecnología para mejorar nuestra oferta de servicios, optimizar operaciones y mantenernos competitivos en un mercado global.

Estamos sustituyendo ya puestos de vigilancia, sobre todo nocturnos, por tecnología. Por ejemplo, una persona que ya hoy recibe capacitación y trabaja con tecnología, puede controlar hasta diez sitios al mismo tiempo, lo cual lo vuelve más eficiente, eleva los niveles de seguridad y con ello a la gente se le puede pagar mejor. Incluso nuestros usuarios pueden tener un mejor servicio a un costo más bajo.

¿Cómo integra la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial en la estrategia de su empresa, y cómo cree que estas prácticas impactan en relación con los aspectos económicos y financieros?

Integramos la sostenibilidad en nuestra estrategia de negocio, lo que nos ha permitido no solo reducir costos operativos sino también fortalecer nuestra reputación y relaciones con los stakeholders.

¿Qué importancia tienen las alianzas estratégicas y la colaboración intersectorial en el éxito empresarial en la actualidad, y cómo ha sido su experiencia en este sentido?

Las alianzas son esenciales para el éxito empresarial. En mi experiencia, colaborar con diferentes sectores ha enriquecido nuestra perspectiva y nos ha permitido alcanzar objetivos comunes más efectivamente.

Considerando la creciente globalización, ¿cómo ve usted la interconexión entre los diferentes mercados y su impacto en el liderazgo empresarial y las decisiones financieras?

La globalización ha aumentado la interdependencia entre mercados, lo que requiere un liderazgo que entienda las dinámicas internacionales y pueda tomar decisiones financieras informadas.

¿Qué consejos o lecciones ha aprendido a lo largo de su trayectoria que le gustaría compartir con emprendedores y líderes emergentes que están buscando alcanzar el éxito en el mundo empresarial?

Mi consejo es mantenerse curioso, ser perseverante y estar dispuesto a adaptarse. El éxito empresarial requiere una combinación de visión, trabajo duro y la capacidad de aprender de los errores.

¿Qué ha significado para usted el reto de ser el Presidente de COPARMEX CDMX? ¿Qué aprendizajes ha sacado de esta responsabilidad? ¿Cuál son sus objetivos para dejar una huella de esta experiencia?

Ha sido un honor y un reto liderar COPARMEX CDMX durante estos 4 años. Junto con mi Consejo Directivo, nos tocó sortear una de las crisis más importantes en la historia de la humanidad, como lo fue la del Covid-19 y lo hicimos juntos y en ayuda mutua entre empresarios. A lo largo de estos años, he aprendido la importancia de la colaboración y el diálogo constructivo. Aún cuando mi encomienda haya terminado en algunos meses, mis objetivos seguirán siendo los de fortalecer la participación empresarial en el desarrollo social y económico y dejar una huella positiva en nuestra comunidad.

Sobre todo, el poder ayudar a muchos empresarios, el motivar a muchos emprendedores, es algo que me encanta. Vamos a dejar casi 14 capítulos universitarios donde motivamos a los jóvenes con mentorías. Dejamos también una comisión de jóvenes empresarios que está impulsando muchos proyectos; dejamos nuestra comisión de MiPyMEs. En fin, creo que nos hemos involucrado mucho en esta parte que señalo tan importante de apoyar a los emprendedores para generar nuevas empresas y apoyar a las Mipymes y Pymes para que les cueste menos trabajo salir adelante.