A medida que las herramientas digitales se integran cada vez más en la vida cotidiana, los adultos mayores adoptan las nuevas tecnologías con mayor frecuencia, incluida la IA. En conmemoración del Mes Nacional de la Seguridad, un estudio de Cox Mobile revela que, si bien esta adopción ofrece beneficios significativos, también plantea nuevos desafíos de seguridad en línea que resaltan la importancia de la alfabetización digital en IA y los hábitos de verificación.

Según la encuesta de seguridad en línea de Cox Mobile de 2025, el 42 % de las personas mayores que utilizan IA generativa afirman que la usan para aprender cosas nuevas o resolver problemas. Desde la gestión de las finanzas hasta el acceso a información sobre la salud, las herramientas de IA ofrecen claridad y comodidad. Sin embargo, la investigación de Cox Mobile también revela que varias generaciones se han encontrado con información errónea y desinformación en los últimos 12 meses.

«La tecnología puede ser increíblemente útil para los adultos mayores, pero solo cuando se combina con el conocimiento necesario para cuestionar y confirmar lo que ven», afirmó John Hays, vicepresidente sénior de Marketing Residencial de Cox Communications. «La alfabetización en IA se está convirtiendo rápidamente en un componente fundamental de la seguridad en línea para personas de todas las edades, pero especialmente para los adultos mayores».

La verificación como hábito de seguridad digital.

Las actividades digitales cotidianas pueden ser especialmente vulnerables. Por ejemplo, el 73 % de las personas mayores identificó las compras en línea como una de sus principales preocupaciones en materia de seguridad en internet, debido al aumento de las reseñas generadas por IA, las tiendas falsas y la suplantación de identidad en la atención al cliente.

Otro ejemplo son los deepfakes. Los estafadores en línea pueden usar inteligencia artificial para imitar a seres queridos, como hijos, nietos y amigos, en videos y llamadas telefónicas, con el fin de que las personas envíen dinero o compartan información personal.

La investigación de Cox Mobile apunta a una conclusión clara: la verificación es fundamental. Los adultos mayores se benefician al reconocer señales de alerta comunes, como respuestas demasiado categóricas sobre temas complejos, referencias a fuentes inexistentes o un lenguaje cargado de emociones diseñado para provocar una acción rápida.

Cox anima a todos a estar atentos a la información sospechosa en línea. Cuando la encuentren, simplemente:

Alto:  No haga clic en ningún enlace, no responda a mensajes ni realice ninguna acción en relación con mensajes o sitios web sospechosos.

Verificar:  Confirme que el sitio web o el contacto es quien dice ser.

Pide ayuda:  Obtener una segunda opinión puede ayudar a garantizar que un mensaje o sitio web no represente un riesgo para tu seguridad en línea.

Para promover experiencias digitales más seguras durante el Mes Nacional de la Seguridad en junio, Cox Mobile destaca la alfabetización en IA como un aspecto en constante evolución de la seguridad en línea, ayudando a los adultos mayores a generar confianza al tiempo que refuerza hábitos inteligentes y prácticos para desenvolverse en el mundo digital actual.

Como proveedor de conectividad confiable, Cox Mobile continúa invirtiendo en investigaciones que identifican riesgos emergentes y que sirven de base para el desarrollo de recursos diseñados para fomentar un uso más seguro y confiado de la tecnología en cada etapa de la vida.

Para obtener más información sobre la investigación y los recursos de seguridad en línea de Cox Mobile, visite  www.cox.com/mobilesafety .