Las empresas tecnológicas ya están preparadas con sus propuestas más innovadoras para enfrentar el 2025, marcando el rumbo de la transformación digital. En este contexto, SAP ha compartido su visión sobre las tendencias tecnológicas que tendrán un impacto significativo en América Latina durante el año.

Cristina Palmaka, presidenta de SAP para América Latina y el Caribe, destacó que "la región se encuentra en un momento crucial de inflexión tecnológica”.

Según los expertos de IDC, el gasto mundial en tecnologías asociadas a la IA alcanzará los US$227.000 millones en 2025, lo que refleja la creciente adopción de esta tecnología en diversos sectores. América Latina no será la excepción. SAP anticipa que la IA generativa y la automatización de procesos serán catalizadores clave para la innovación en sectores como la manufactura y los servicios financieros.

"La IA no solo potenciará la eficiencia operativa, sino que también permitirá a muchas organizaciones reinventar sus negocios, accediendo a nuevos clientes con productos o servicios innovadores”, afirmó Palmaka.

IDC advierte que las organizaciones que no se adapten a esta evolución tecnológica podrían enfrentar desafíos significativos. Por ende, la ciber-resiliencia, es decir, la capacidad de adaptarse rápidamente a las últimas tecnologías se convertirá en un factor determinante para el éxito empresarial en el futuro.
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Según cifras del Boston Consulting Group (BCG), para el 2025 el 35% de la inversión tecnológica en América Latina se destinará a tecnologías en la nube, con un mercado que crecerá un 30%, alcanzando los US$30.000 millones.

“Hemos observado una adopción acelerada de la nube por parte de las empresas de la región, tanto en modalidades públicas como privadas. “En el 2025, el futuro de la nube solo puede ser aún más prometedor”, comentó Palmaka.

Inteligencia artificial

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La sostenibilidad será otro pilar fundamental en la agenda tecnológica de la región.

Según cifras de IDC, el 40% de las principales 5000 empresas de América Latina contarán en 2025 con equipos dedicados a la sostenibilidad. A medida que aumentan las propuestas regulatorias en la región sobre estos temas, las empresas buscarán soluciones tecnológicas para reducir su huella de carbono y optimizar el uso de recursos.

"En los últimos dos años hemos visto que clientes que antes apenas exploraban implementar estrategias sostenibles ahora están adoptándolas activamente, y esperamos que esta tendencia aumente en 2025", señaló Palmaka.

Se prevé que las empresas de la región incrementen su inversión en tecnologías que mejoren la experiencia del cliente, usando los datos y la personalización a gran escala. La experiencia del cliente, de hecho, podría ser una de las áreas donde se palpe más claramente los avances de la IA y el manejo de datos alineados a soluciones de tecnología cada vez más sofisticadas.

“Veremos un aumento en las interacciones de los copilotos de IA, ofreciendo respuestas altamente personalizadas a las consultas de los clientes, gracias a los avanzados algoritmos de IA que pueden analizar grandes volúmenes de datos”, concluyó Palmaka.