Cultura ágil y aprendizaje continuo como clave del éxito
26 noviembre 2024
Dividenz y GCH, bajo la dirección de Iván Chomer, lideran el desarrollo y la inversión inmobiliaria en Latinoamérica y Estados Unidos, destacándose por su enfoque en tecnología, talento y calidad.
Dividenz, con oficinas en Argentina, Estados Unidos y México, ofrece soluciones innovadoras como Dividenz Deals y Dividenz Cash, diseñadas para facilitar el acceso de inversores latinoamericanos al mercado inmobiliario estadounidense. Este modelo, respaldado por herramientas digitales avanzadas, ha permitido a la empresa alcanzar un crecimiento del 100 % en su base de clientes en el último año.
Por otro lado, GCH complementa esta visión liderando desarrollos inmobiliarios de gran escala en Argentina, Uruguay, Costa Rica y Estados Unidos. Con un enfoque integral, invierten capital propio y de terceros, desarrollan proyectos residenciales y comerciales, y construyen obras arquitectónicas de primer nivel que cumplen con los más altos estándares de calidad y funcionalidad.
La transformación digital ha sido clave en ambas compañías. En Dividenz, por ejemplo, la digitalización ha automatizado procesos críticos como el onboarding y la gestión de licencias, lo que permite a los equipos de recursos humanos enfocarse en el desarrollo profesional y el bienestar de los empleados. Además, iniciativas como Dividenz Academy fomentan el aprendizaje continuo, desarrollando habilidades en liderazgo, ventas y Programación Neurolingüística, lo que fortalece la cultura organizacional y prepara a los colaboradores para afrontar un mercado dinámico.
Chomer también destaca la importancia de alianzas estratégicas, como la colaboración con Keller Williams Enlace, que comercializa productos inmobiliarios premium, y la apertura de nuevas oficinas en México, marcando un hito en la expansión regional. Este enfoque integral y colaborativo es posible gracias al talento diverso y altamente capacitado que impulsa ambas empresas.
Con tecnología como base y un liderazgo enfocado en equilibrar lo humano y lo estratégico, Chomer lidera una visión que busca no solo resultados inmediatos, sino también un impacto duradero en clientes, empleados y la industria inmobiliaria.
¿Cómo ha impactado la transformación digital en la estrategia de gestión de talento en Dividenz?
La transformación digital es parte fundamental del ADN de Dividenz y ha redefinido nuestra estrategia de gestión de talento, impulsándonos hacia una cultura ágil y centrada en el uso de la tecnología. En Dividenz, trabajamos principalmente por proyectos, formando equipos con habilidades complementarias que se enfocan en alcanzar resultados de alta calidad mediante metodologías iterativas. Este enfoque no solo nos permite avanzar rápidamente en la implementación de nuevos procesos y en la adaptación a las necesidades del mercado y de los clientes, sino también ajustar nuestras estrategias para promover la satisfacción y el desarrollo de nuestros empleados.
Gracias a la digitalización, gestionamos el talento de forma más eficiente y personalizada. Hoy en día, a través de herramientas digitales, hemos automatizado procesos críticos como el onboarding y la gestión de licencias, lo que permite a nuestros equipos de RR. HH. dedicarse a áreas clave de desarrollo profesional y bienestar. Además, contamos con herramientas colaborativas avanzadas, como software de gestión de proyectos, sistemas de comunicación entre los diferentes departamentos en tiempo real y plataformas compartidas para la administración de documentos. Estas herramientas facilitan una coordinación ágil y continua en proyectos transversales, permitiendo el trabajo en entornos híbridos sin comprometer la cohesión del equipo y fortaleciendo nuestra cultura de colaboración y flexibilidad, conectando a nuestros trabajadores en diversas ubicaciones.
Para enriquecer aún más la experiencia laboral, también hemos implementado soluciones digitales de bienestar, como una app que ofrece diferentes alternativas de actividades físicas y una plataforma de reconocimiento flexible para celebraciones y logros especiales.
Próximamente, gestionaremos todo nuestro ciclo de desempeño de manera completamente digital. Esto permitirá a cada colaborador acceder en tiempo real a su progreso, recibir retroalimentación continua y contar con orientación personalizada. Este avance asegura que todos tengan visibilidad sobre sus logros y áreas de mejora, fomentando un desarrollo profesional alineado con los objetivos estratégicos de la empresa y promoviendo una cultura de excelencia y crecimiento.
¿Qué iniciativas ha implementado para fomentar una cultura de aprendizaje en su equipo?
En Dividenz, estamos firmemente convencidos de que el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades son fundamentales para afrontar un mercado tan dinámico como el de las inversiones inmobiliarias. Con esta filosofía en mente, hemos lanzado Dividenz Academy, un programa integral de reskilling y upskilling diseñado específicamente para satisfacer nuestras necesidades organizacionales.
Este programa es accesible para todos los colaboradores y abarca temas esenciales que fortalecen nuestra cultura organizacional, tales como liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, así como áreas técnicas especializadas que corresponden a cada departamento.
Para enriquecer la experiencia de aprendizaje, contamos con capacitadores tanto internos como externos, quienes aportan diversidad de enfoques y conocimientos a nuestra base de capital intelectual. En Dividenz Academy, el equipo no solo adquiere habilidades técnicas, sino que también obtiene herramientas prácticas en áreas como idiomas, técnicas de venta, Programación Neurolingüística (PNL) y desarrollo de liderazgo.
Además, este espacio de formación promueve la interacción y el crecimiento conjunto, permitiendo a cada colaborador conocerse mejor y explorar nuevas facetas profesionales. Para nosotros, esta inversión en desarrollo y aprendizaje es clave para mantenernos a la vanguardia en nuestro sector y, al mismo tiempo, impulsar el crecimiento personal y profesional de nuestro equipo.
¿Cómo influye el desarrollo de talento latinoamericano en la expansión de Dividenz?
Nuestro proceso de expansión en mercados como México se fundamenta en el creciente interés de los latinoamericanos por invertir en activos de clase mundial en Estados Unidos. Este año, hemos dado un paso significativo al abrir nuevas oficinas en la Torre Zentrum, en Ciudad de México. Este país es un mercado clave para nosotros, ya que una gran parte de nuestra cartera proviene de inversores mexicanos que confían en Dividenz para acceder de manera sencilla al Real Estate de Estados Unidos.
Este logro ha sido posible gracias al talento del equipo que opera en México, compuesto exclusivamente por profesionales locales con experiencia en los mercados inmobiliarios de ambos países. Su labor, en conjunto con nuestros trabajadores de las oficinas en Argentina y Estados Unidos, ha sido fundamental. Así, el talento de nuestro equipo y la sólida recepción de nuestros productos financieros han sido factores cruciales para el crecimiento y la expansión de la compañía.
Además, hemos establecido colaboraciones estratégicas con socios como Keller Williams Enlace, una de las principales empresas inmobiliarias del mundo, que comercializará nuestro producto premium, Dividenz Deals. Esta alianza reafirma nuestro compromiso de generar relaciones que amplían las oportunidades de inversión en el sector residencial e industrial de Estados Unidos.
En este contexto de arduo crecimiento, estamos dedicados a identificar y potenciar a jóvenes profesionales mediante programas de formación y oportunidades laborales específicas. Este año, hemos celebrado convenios de colaboración con algunas de las universidades más prestigiosas de cada ciudad, fortaleciendo así nuestro vínculo con el talento emergente.
Con oficinas en Argentina, Estados Unidos y ahora en México, estamos dando pasos firmes hacia una expansión sostenida en América Latina, con miras a nuevas aperturas en mercados clave como Colombia. Este crecimiento no sería posible sin el ingenio y la capacidad del talento latinoamericano, que impulsa nuestra misión de liderar el sector de inversiones inmobiliarias en Estados Unidos y ofrecer acceso a productos de inversión de calidad institucional.
¿Qué soluciones tecnológicas han mejorado la experiencia de sus inversores? ¿Podría compartir alguna cifra destacable sobre este impacto?
En Dividenz, hemos integrado soluciones tecnológicas que transforman y optimizan la experiencia de nuestros inversores. Nuestra plataforma está diseñada para que los latinoamericanos puedan proteger y diversificar su capital en Real Estate en Estados Unidos, de manera 100 % remota y en pocos pasos.
A través de Dividenz Investment Account, los usuarios tienen acceso a negocios inmobiliarios en activos multifamiliares e industriales de calidad institucional. Pueden optar por nuestro producto premium de renta variable, Dividenz Deals, o invertir en Dividenz Cash, nuestro fondo de tasa fija, ideal para quienes dan sus primeros pasos en el mercado inmobiliario estadounidense.
Con su cuenta, los clientes pueden explorar los negocios, realizar solicitudes de inversión, monitorear sus rendimientos, recibir ganancias en dólares y referir a nuevos usuarios desde cualquier lugar de Latinoamérica.
Además, próximamente nuestros clientes podrán disfrutar de Dividenz Card, una tarjeta diseñada para inversores que ofrece beneficios excepcionales. Con cashback en compras internacionales y otras ventajas exclusivas, maximiza su rendimiento financiero en cualquier parte del mundo, mientras su capital permanece invertido en Real Estate en Estados Unidos.
El impacto de estos avances ha impulsado resultados sobresalientes: en 2024, seguimos ampliando nuestra base de clientes en toda la región, logrando un crecimiento del 100 % en el último año. Esto refleja el crecimiento sostenido y el interés por nuestros productos en toda la región.
¿Cómo equilibra el lado humano y estratégico en su liderazgo?
En Dividenz, mi enfoque ha estado siempre en la estrategia y la ejecución, áreas donde considero que puedo aportar un valor significativo a la compañía. Sin embargo, estoy convencido de que el éxito también depende de un liderazgo humano fuerte. Por eso, he hecho de este equilibrio una prioridad en mi gestión.
Hemos conformado un equipo directivo excepcional, integrado por líderes que complementan nuestras fortalezas con sus propias perspectivas y habilidades únicas. Trabajamos de manera colaborativa, asegurándonos de que cada una de las cabezas de nuestros equipos tenga el respaldo necesario para implementar iniciativas que prioricen el bienestar de todo el equipo.
Creo firmemente que, al empoderar a nuestros líderes para que se enfoquen en la dimensión humana de sus áreas, no solo fortalecemos la cultura de Dividenz, sino que también construimos una organización más robusta y alineada con nuestros valores. Este equilibrio entre lo humano y lo estratégico es fundamental para alcanzar nuestros objetivos organizacionales de manera efectiva, y es algo que seguimos cultivando cada día en nuestra misión.
¿Cuáles son los valores fundamentales que guían su liderazgo en Dividenz?
Mi trayectoria en el sector inmobiliario se ha forjado en un contexto familiar donde la construcción y el desarrollo han sido pilares durante tres generaciones. Mis padres, arquitectos, me inculcaron desde muy joven una profunda conexión con esta industria. Con el tiempo, esta relación se ha convertido en una pasión que permea cada aspecto de mi liderazgo en Dividenz.
Los valores que guían mi gestión están profundamente alineados con los principios fundamentales del mercado inmobiliario: seriedad, constancia y una visión de largo plazo. En Dividenz creemos firmemente que el esfuerzo y el compromiso son esenciales para alcanzar nuestros objetivos. Además, el trabajo en equipo es fundamental; somos conscientes de que la colaboración y la sinergia entre los miembros del equipo son cruciales para el éxito.
Nuestra visión no se limita a la búsqueda de resultados inmediatos. Cada decisión que tomamos se basa en la creación de sistemas y estructuras que no solo generen beneficios a corto plazo, sino que también establezcan bases sólidas para el futuro. Al proporcionar acceso a productos de inversión y gestión de capital en activos reales de clase mundial, estamos contribuyendo a un objetivo más grande: empoderar a nuestros clientes para que construyan su patrimonio y seguridad financiera.
¿Qué resultados ha visto en la productividad o satisfacción de sus empleados tras la adopción de nuevas tecnologías?
En Dividenz, nuestro enfoque en tecnología y agilidad ha elevado tanto la productividad como la satisfacción de nuestro equipo. La incorporación de herramientas digitales ha facilitado la simplificación de tareas administrativas y mejorado la colaboración entre nuestros empleados, lo que se ha traducido en un notable aumento en la eficiencia de nuestros procesos. Un reciente sondeo de satisfacción interna alcanzó un nivel de 8.5, reflejando un aumento del 30 % en los últimos 12 meses. Además, con una rotación voluntaria inferior al 2 %, confirmamos que estamos construyendo un entorno laboral donde el talento se siente comprometido y respaldado.
Estos logros nos reafirman en nuestro propósito de innovar en el mercado de inversiones en real estate, y son una muestra de cómo el uso estratégico de la tecnología fortalece nuestra cultura y nos posiciona para enfrentar con éxito los desafíos del futuro.
¿Cómo su experiencia personal ha influido en la diversidad e inclusión dentro de Dividenz?
Mi experiencia liderando equipos interdisciplinarios y colaborando con personas de diversas culturas ha sido fundamental para promover la diversidad y la inclusión en Dividenz. Mis estudios en Estados Unidos, junto con mis 15 años de trayectoria en el sector de Real Estate, me han proporcionado una perspectiva amplia sobre la importancia de integrar diferentes visiones y enfoques en la conformación de equipos.
En Dividenz, buscamos incorporar talentos que no solo posean habilidades técnicas, sino que también compartan valores comunes y una visión de trabajo alineada. Esta filosofía nos permite construir una base cohesiva y sólida en principios, lo cual es clave para establecer una cultura organizacional robusta. Creemos firmemente que la diversidad no solo enriquece nuestro ambiente de trabajo, sino que también potencia nuestra capacidad de innovación y mejora continua, permitiéndonos ofrecer soluciones más efectivas y creativas en el dinámico mercado del Real Estate.
Además, al celebrar la diversidad en nuestras operaciones, logramos reflejar mejor la variedad de perspectivas y necesidades de nuestros clientes, fortaleciendo así nuestra propuesta de valor.