En un mundo de constantes cambios la capacidad de liderazgo y adaptación son fundamentales para el éxito empresarial. Iliana Morales, una destacada figura en el mundo empresarial ecuatoriano, personifica estos valores. Con una trayectoria que abarca desde Recursos Humanos hasta la cúspide del liderazgo como CEO de Alivo Renting, Morales ha demostrado resiliencia, determinación y una visión estratégica que la ha llevado a la vanguardia del sector.

Desde sus inicios como parte del equipo de Recursos Humanos hasta su ascenso como CEO de Alivo Renting para Colombia, Ecuador y Perú, la evolución profesional de Morales ha sido notable. Su vínculo con Mareauto inició hace casi 5 años, en medio de un proceso de regionalización que la llevó a liderar la transformación desde el área de Talento Humano. Su ascenso a la dirección de la compañía fue una combinación de circunstancias y habilidades, demostrando su compromiso y capacidad de adaptación.

La diversidad de sectores y empresas en los que ha trabajado ha enriquecido el enfoque de liderazgo de esta profesional. Desde empresas farmacéuticas hasta Alivo Renting, ha aprendido la importancia de gestionar a las personas y adaptarse a los desafíos del entorno empresarial. Su experiencia multicultural le ha brindado una perspectiva invaluable, fortaleciendo su perfil profesional.

En un contexto de desafíos económicos y financieros, Iliana destaca el potencial del sector de alquiler de activos para fortalecerse y crecer en Ecuador. La flexibilidad del renting se convierte en una opción atractiva para las empresas en tiempos de incertidumbre, y Alivo Renting está capitalizando esta oportunidad diversificando su oferta de servicios.

En Alivo Renting, la innovación y la tecnología son elementos clave para mejorar la competitividad. Desde la minería de datos hasta la implementación de sistemas digitales, la compañía está liderando el camino hacia una gestión más eficiente y orientada al cliente.

El enfoque estratégico y las alianzas son fundamentales en el crecimiento de Alivo Renting. Morales destaca la importancia de mantener una visión global de la compañía y tomar decisiones que simplifiquen los procesos y promuevan la adaptación a un entorno empresarial en constante cambio.

La resiliencia y la determinación de Morales se reflejan en su experiencia personal como madre de trillizas y en su carrera profesional. Su mensaje para los jóvenes profesionales es claro: la colaboración entre generaciones y la búsqueda constante de aprendizaje son clave para el éxito en cualquier ámbito.

Mirando hacia el futuro, Morales ve un gran potencial de crecimiento en la industria del alquiler de activos y la construcción en Ecuador. Con una participación aún baja en el mercado, Alivo Renting está posicionada para expandirse y consolidarse como un líder regional en el sector.

La capacidad de adaptación al cambio ha sido una constante en la carrera de nuestra entrevistada. Desde su experiencia en diferentes sectores hasta su ascenso a la dirección de Alivo Renting, ha demostrado una habilidad innata para enfrentar los desafíos con determinación y visión estratégica. Su enfoque en el desarrollo profesional, tanto personal como de su equipo, se refleja en su compromiso con la formación continua y la búsqueda de oportunidades de crecimiento en un entorno empresarial dinámico y competitivo.

Además de su destacada carrera empresarial, Morales ha mantenido un compromiso activo con la comunidad y el desarrollo social. A través de programas de inclusión y diversidad en Alivo Renting, así como de iniciativas de responsabilidad social empresarial, ha promovido un impacto positivo en la sociedad. Su visión integral del liderazgo va más allá de los resultados financieros, buscando crear un impacto significativo en las comunidades donde opera la compañía.

Mi vínculo con Mareauto comenzó hace casi 5 años. En aquel entonces, la empresa estaba en pleno proceso de establecer una estructura regional, ya que cada una de las compañías operaba de manera completamente independiente en los tres países. Básicamente, las áreas de apoyo, como Talento Humano, Tecnología, Proyectos Financieros y Marketing, comenzaron a transformarse en áreas regionales como parte de un proyecto en desarrollo.

En aquel momento, buscaban a alguien que pudiera liderar todo el proceso de transformación desde el área de Talento Humano para consolidar una Cultura Transversal en la región y así implementar las estructuras que se estaban definiendo. Fue entonces cuando empecé a trabajar muy de cerca con el CEO de la compañía en ese momento, Francisco Mateos, así como con otras áreas que estaban definiendo la estructura regional. 

Esta experiencia me permitió adentrarme en el negocio y comprender cuál era el objetivo y la dirección que estábamos tomando. Trabajando en proyectos, pudimos mostrar a las compañías e industrias que no solo éramos capaces de ofrecer renting de vehículos, sino que también podíamos ofrecer renting de cualquier otro tipo de activo productivo que contribuyera al objetivo de la compañía, sin que esto se convirtiera en un problema administrativo u operativo.

 La implementación de la regionalización comenzó en 2020, en plena pandemia. Este período representó un desafío significativo, ya que debíamos consolidar esta estructura y superar la situación coyuntural que enfrentaban todas las compañías en ese momento. Sin embargo, logramos seguir trabajando de cerca con Francisco, diseñando estrategias corporativas que nos ayudarían a sobrellevar la situación y mantener a la compañía a flote. Francisco tomó la decisión de retirarse de la organización debido a su jubilación. En ese momento, el Directorio de la organización inició la búsqueda de su reemplazo. Francisco había estado al frente desde la fundación de Mareauto. Por lo tanto, comenzaron un proceso externo de búsqueda, tanto dentro de Ecuador, que era la base original de Francisco, como en otros países.

 Este ejercicio no fue tan fácil durante el proceso de búsqueda. Cuando ya se estaban agotando los plazos para que Francisco se retirara del directorio, decidió mirar hacia dentro una vez más para ver quién podría ocupar esa posición. Durante los 8 meses que duró este proceso externo, me sumergí completamente en acompañar a Francisco en la transición. Me esforcé por comprender por qué era necesario, identificar los posibles puntos débiles y acompañar las transiciones de las personas que se retiraron de la organización. Estuve muy involucrada en el proceso, especialmente en la inducción de un par de ejecutivos que se unieron a la organización en ese momento.

 Fue entonces cuando el directorio me planteó la situación: "Iliana, no hemos logrado encontrar a alguien que lidere la organización. Nos gustaría que nos acompañaras como responsable de la compañía durante un par de meses, mientras terminamos el proceso de selección". Ante esta propuesta, acepté acompañarlos y ayudar en lo que fuera necesario. Sin embargo, dado que me estaban ofreciendo temporalmente el puesto, propuse que me incluyeran en el proceso de selección.

 Así fue como me involucraron en el proceso de selección. Me puse en contacto con el headhunter que estaba llevando a cabo el proceso en Colombia. Finalmente, decidieron darme la oportunidad de asumir el liderazgo de la compañía. Han pasado dos años desde que asumí la dirección de la organización.

 ¿Cómo ha influido su experiencia en diferentes sectores y empresas en su enfoque de liderazgo y gestión?

Creo firmemente que participar en diversas industrias y sectores enriquece considerablemente, ya que proporciona perspectivas variadas sobre cómo se gestionan y operan las organizaciones, así como sobre lo que es importante para cada una. 

 Personalmente, he tenido la oportunidad de trabajar en empresas farmacéuticas, de servicios, de retail y actualmente en Alivo, una compañía de renting con un modelo de negocio completamente diferente. Una de las lecciones más importantes que he aprendido a lo largo de mi trayectoria es que no es necesario ser un experto en un tema específico, pero sí es fundamental tener habilidades sólidas para gestionar a las personas con las que trabajas y que están bajo tu responsabilidad, para lograr que las cosas sucedan. 

 La experiencia multicultural que he adquirido, viviendo y trabajando en varios países y estableciendo operaciones en América y Europa, me ha permitido conocer diferentes formas de abordar los desafíos empresariales, fortaleciendo así mi perfil profesional.

 Durante los últimos 20 años de mi carrera, siempre he procurado estar cerca de los líderes de las organizaciones en las que he trabajado. Esta cercanía me ha permitido desarrollarme integralmente, ya que no solo me enfoco en mi área de responsabilidad, sino en cómo desde esa área puedo contribuir al logro de los objetivos de la empresa. Considero que uno de los mayores retos en el área de Talento Humano es impactar positivamente en la organización para alcanzar resultados significativos.

Mi experiencia previa, donde comencé como directora de Talento Humano y ascendí hasta ocupar el cargo de vicepresidente, me ha enseñado la importancia de los procesos y la sostenibilidad en la gestión del talento. En resumen, considero que mi trayectoria profesional, tanto en otras empresas como en Mareauto – Alivo Renting, especialmente durante los desafíos, me ha brindado una perspectiva invaluable que estoy capitalizando en mi trabajo actual.

 

En ese momento, creo que la coyuntura económica no solo para Ecuador, sino también para Colombia y Perú, es la que abre todos los espacios posibles en el negocio del renting para fortalecerse y crecer. Cuando te encuentras en una coyuntura que requiere liberar capital de trabajo y necesitas más alternativas financieras y tributarias, el renting se convierte claramente en una opción muy importante para ayudar a las compañías a gestionar de manera diferente sus gastos fijos, convirtiéndolos en gastos variables que se ajustan a las necesidades de la organización según el momento.

Creo que estas coyunturas económicas son especialmente relevantes para el sector del renting, y es aquí donde considero que es importante para nosotros, en Alivo Renting, capitalizar esto. Es donde cobra más fuerza la decisión estratégica que tomamos hace un par de años, la cual consiste en no quedarnos únicamente en el alquiler de vehículos, sino también en el de otros activos. Esto nos permitirá ingresar a sectores e industrias diferentes, o incluso dentro de las mismas compañías que son nuestros clientes, ofreciendo activos distintos para potenciar este negocio.

Estamos llevando el concepto del renting a ser una herramienta mucho más manejable en el día a día de las organizaciones, generando todo el valor que podemos a través de nuestro modelo de renting. 

 ¿Cómo han afectado los cambios en la economía y las finanzas a Alivo Renting y a la industria de la construcción en general? ¿Podría compartir con nosotros alguna estrategia o medida que haya implementado para abordar estos desafíos?

En lugar de ser un obstáculo, la situación actual ha creado oportunidades para el crecimiento y desarrollo del negocio de renting. Esto se basa principalmente en el incremento de nuestra participación en otros activos, lo cual está llevando a que las compañías adopten un enfoque diferente.

La industria de la construcción desempeña un papel crucial en la economía nacional, generando empleo y promoviendo el crecimiento en diversos sectores. En este contexto, anunciamos nuestra contribución al impulso de la reactivación del sector, mediante su innovador enfoque en el renting de maquinaria amarilla, proporcionando a las empresas constructoras acceso a equipos especializados sin comprometer su liquidez ni capacidad operativa.

Según fuente del Banco Central del Ecuador, el sector de la construcción ha venido decreciendo durante los últimos años, lo que significa que en 2015 la participación respecto al PIB alcanzó el 9.7% y en el año 2022 llegó al 6.1%. No obstante, en los últimos años se han implementado varios proyectos inmobiliarios tanto por parte del gobierno como del sector privado, así como inversión del gobierno en obra pública, lo que se espera que contribuya a la recuperación de este sector en los próximos años.

El renting de activos productivos elimina la necesidad de realizar una gran inversión inicial. En la construcción, donde la maquinaria y los vehículos representan un coste bastante significativo, la posibilidad de acceder a estos recursos sin desembolsar grandes sumas de capital es una gran ventaja. De esta forma, las empresas de este sector pueden destinar sus recursos financieros a otras áreas, como la adquisición de materiales, la contratación de mano de obra especializada o la inversión en nuevas tecnologías.

 Al optar por el renting de maquinaria amarilla, las empresas constructoras pueden disfrutar de beneficios operativos, financieros y medioambientales significativos. Desde la entrega de equipos nuevos hasta la gestión integral de trámites. Somos un aliado estratégico para el éxito empresarial.

A nivel regional este producto ha tenido una gran aceptación en varios sectores que utilizan maquinaria amarilla, especialmente en empresas del sector minero, construcción y agrícola.  Existen más de 200 activos colocados en diferentes empresas con un gran porcentaje de ellos en maquinaria amarilla. 

Creo firmemente que en este momento nos encontramos frente a oportunidades que debemos comenzar a aprovechar. No debemos simplemente verlo como coyunturas que podrían obstaculizar la consecución de nuestros objetivos en algún momento, sino más bien como espacios que cada coyuntura económica nos brinda para capitalizar y fortalecer aún más nuestro negocio de renting.

En Alivo Renting estamos aprovechando el tema de la tecnología en dos aspectos principales. Primero, para realizar minería de datos. Contamos con un sistema de información que registra todos los movimientos de nuestros activos, lo que nos permite capitalizar información para generar valor.

En consecuencia, nos convertimos en aliados estratégicos de nuestros clientes al ofrecerles recomendaciones sobre cómo optimizar sus recursos, basándonos en los datos que recopilamos de los dispositivos instalados en cada uno de los vehículos. Cuando se trata de nuevos clientes, podemos ayudarlos a tomar la mejor decisión sobre qué activo les conviene más, considerando las características de uso y los lugares donde los utilizarán. Esta capacidad histórica es de suma importancia, ya que nos permite enriquecer nuestras relaciones con los clientes y consolidar nuestro papel como aliados estratégicos.

 Por otro lado, hemos estado implementando sistemas digitales que nos permiten ser mucho más autosuficientes tanto internamente como frente a nuestros clientes, evitando ciertos procesos que pueden ser lentos e ineficientes. Estamos buscando implementar herramientas que nuestros clientes puedan utilizar directamente para gestionar procesos por sí mismos, lo que facilitará enormemente la obtención de los beneficios deseados a través del renting.

Creo firmemente que es crucial tener claridad sobre lo que se quiere hacer y hacia dónde se quiere ir. En este proceso de definición de metas y dirección, es fundamental tomar decisiones continuas que simplifiquen cada uno de los procesos. Esto implica tener la capacidad de adoptar una perspectiva global de la compañía y no involucrarse en detalles operativos diarios.

 Es vital mantener una observación constante del panorama general y tomar decisiones acordes a la dinámica de una economía en constante cambio. Debemos comprender que las estructuras y métodos actuales no siempre serán los más adecuados para alcanzar nuestros objetivos estratégicos. 

 En Alivo, hemos tomado decisiones profundas en términos de estructura y operaciones para transformar Mareauto en una empresa genuinamente regional, no simplemente con presencia en tres países. Actualmente, nuestro enfoque se centra en consolidar a Alivo Renting como una región en la que tanto los clientes actuales como potenciales nos vean como un socio estratégico en lugar de solo un proveedor puntual de soluciones. 

 Este enfoque nos permite ser más eficientes en términos de estructuras, procesos y perspectivas. Estratégicamente, es importante mantenerse en constante evolución, esto implica tomar decisiones que nos permitan liberarnos de obstáculos que afecten nuestra capacidad de adaptación. Los planes estratégicos ya no pueden ser rígidos a largo plazo; deben ser flexibles y adaptables año tras año para lograr objetivos como crecimiento, rentabilidad y participación de mercado.

 Es esencial comprender que el entorno empresarial actual demanda una agilidad estratégica para responder a los cambios de manera efectiva y eficiente.

Podemos observar que los jóvenes de hoy han crecido en un mundo con un acceso mucho mayor a la información, diversas formas de hacer las cosas, así como al conocimiento y a las herramientas para obtenerlo. 

Esta realidad es claramente diferente a la que experimentamos en el pasado, cuando empecé en mi carrera profesional. Sin embargo, considero que la combinación ideal radica en que un joven profesional se asocie con un profesional senior que tenga un amplio recorrido. De esta manera, ambos pueden potenciar su conocimiento, aprovechando las habilidades tecnológicas y modernas que caracterizan a los jóvenes en la actualidad, junto con la experiencia y la perspectiva reflexiva que aporta alguien con un bagaje más extenso, quien ha enfrentado y superado desafíos a lo largo de su trayectoria.

 Creo firmemente que, si los jóvenes capitalizan toda su energía y conocimiento a través de la interacción con profesionales senior, esta combinación puede convertirse en una fuerza formidable para cualquier empresa. Es crucial comprender el camino que han recorrido otras personas dentro de las organizaciones, así como el valor de sus enfoques y métodos. La manera en que han adquirido su conocimiento y experiencia es sumamente valiosa. 

Por tanto, lo mejor que se puede hacer dentro de una organización es fomentar la colaboración entre los profesionales jóvenes y aquellos que ya tienen un recorrido establecido. Esto podría transformar una organización en algo realmente excepcional.

Mi consejo para los jóvenes sería que estén abiertos a escuchar y aprender de la experiencia y el recorrido de otros, al tiempo que compartan su propio conocimiento con los profesionales más experimentados.

Soy madre de trillizas y creo que una de las experiencias más impactantes de mi vida fue cuando una de mis hijas, a los 10 años, sufrió un derrame cerebral. Esto paralizó la mitad de su cuerpo y me hizo entender que la vida no es un juego sencillo.

En ese momento, mis prioridades se centraron totalmente en mis hijas y mi familia. Comprendí que sí es posible encontrar un equilibrio entre las responsabilidades laborales y familiares. Desde entonces, tengo muy claro el valor de la familia y la importancia de estar presentes en los momentos cruciales, por encima de cualquier otra cosa.

Hoy en día, gracias a Dios, mi hija goza de buena salud y la he podido acompañar en su proceso de recuperación, al igual que a sus hermanas. Lo único que le digo es que la vida me ha enseñado que es un ser extraordinario, que no existen límites y que, si uno está decidido a salir adelante, puede capitalizar sus capacidades al máximo y recuperarse.

 Cuando a los 10 años pierdes la capacidad de caminar y de autosostenerse, cuando apenas estás empezando a entender qué es la vida, y logras recuperarte, eso no es sencillo. Pero como padre, entiendo lo frágil que es la vida propia y la de mis hijos, y lo crucial que es estar ahí para ellos.

Esta experiencia ha sido muy intensa y enriquecedora para mí. Ha dejado una marca indeleble en mi vida y me ha enseñado la importancia de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.

Tenemos un análisis de estadísticas de mercado donde queda claro que Alivo Renting tiene una participación muy pequeña en los tres países, en comparación con el potencial de mercado que podría existir bajo el modelo de renting.

 Hablemos específicamente del mercado de vehículos en España, uno de los líderes mundiales en renting. Por ejemplo, en España, el mercado de renting de vehículos, que es el más grande, representa aproximadamente un 13% o un 4% de la flota total de vehículos que podrían ser incluidos bajo el modelo de renting. En cambio, en Ecuador, Colombia y Perú, el porcentaje está por debajo del 1%.

 Entonces, ¿nuestra meta sería alcanzar un 2% o 3% en estos países, ¿verdad? El potencial de crecimiento en este mercado es enorme. Actualmente, el mercado de renting de otros activos no ha sido muy explorado ni dinamizado. Queremos impulsar un crecimiento significativo en este mercado, demostrando a las compañías e industrias que no solo se puede hacer renting de vehículos, sino también de otros activos productivos que contribuyan a los objetivos de la empresa, sin que esto se convierta en un problema de desgaste administrativo y operativo.

Por lo tanto, estamos enfocados en expandir nuestro negocio de renting de vehículos, considerando que todavía hay una gran cantidad de vehículos que podrían convertirse en parte del mercado de renting, y también en demostrar cómo las compañías pueden crecer con otros activos productivos.

Como he mencionado en toda la entrevista: Uno puede magnificar o minimizar las cosas a su antojo, pero eso no es el mercado, ni mucho menos las demás personas. No se trata de que las oportunidades aparezcan de repente, sino de que, si deseo magnificar algo, debo hacerlo; si prefiero minimizarlo, también es mi elección. En lo personal, profesional y empresarial, la decisión recae en qué tan grande o pequeño deseo ser, lo cual no es tarea fácil. No espero que me lo entreguen todo como un regalo.